Qui sommes-nous

Ce qu’est Un Papel Menos

Nous sommes un service privé de démarches de séjour en Espagne. Nous vous aidons pour l’arraigo (autorisation de séjour fondée sur les attaches en Espagne), les renouvellements, les démarches des membres de la famille, le regroupement familial, la longue durée et les recours gracieux (recursos de reposición).

Nous voulons que votre démarche prenne le moins de place possible dans votre vie : moins de temps, moins de doutes et moins d’allers-retours. Vous réunissez les documents que nous vous demandons et vous allez à la prise d’empreintes. Nous vérifions, préparons et suivons votre dossier.

Pourquoi ce nom

En espagnol, « Un Papel Menos » veut dire « un papier de moins ». Le nom joue avec l’expression « un problema menos » (« un problème de moins »). Chaque démarche que nous préparons avec vous, c’est un papier de moins dont vous devez vous occuper. Et un papier de moins, c’est un souci de moins.

Nous ne disons pas que les démarches sont faciles : elles ne le sont pas. Ce que nous cherchons, c’est qu’elles soient plus simples pour vous.

Ce que nous ne sommes pas

• Nous ne sommes pas l’Administration. Nous ne sommes ni l’Oficina de Extranjería (bureau des étrangers), ni la Policía Nacional (police nationale), ni la Subdelegación del Gobierno (représentation de l’État dans la province), ni la Generalitat (gouvernement de la Catalogne), ni votre mairie. Nous n’avons aucun lien avec eux.
• Nous ne sommes ni une gestoría ni un cabinet d’avocats. Nous sommes un service privé de démarches. Si votre dossier doit aller devant les tribunaux, nous vous le disons : vous avez besoin d’un avocat ou d’une avocate.
• Nous ne vendons pas de rendez-vous. Nous n’en obtenons pas non plus. Le rendez-vous, c’est vous qui le demandez, et le demander ne coûte rien.
• Nous ne décidons pas de votre demande. La décision appartient toujours à l’Administration. Notre travail, c’est que votre dossier arrive complet et bien expliqué.

Où nous sommes

À Barcelone et en ligne. Nous travaillons depuis Barcelone. Nous vous répondons par WhatsApp, par téléphone, par e-mail ou par appel vidéo, où que vous viviez en Espagne. Nous n’avons pas d’espace d’accueil du public.

La prise d’empreintes pour la TIE (carte d’identité d’étranger) se fait toujours en personne, par vous-même. Cette étape vous revient.

Dans quelles langues nous vous répondons

En espagnol, anglais, catalan, français et chinois. Le site est disponible en espagnol, anglais, catalan, français et chinois.

Notre méthode, en quatre lignes

1. Vous nous expliquez votre situation par WhatsApp, par téléphone ou avec le formulaire.
2. Nous vous indiquons la démarche qui vous correspond, les documents nécessaires et le prix.
3. Nous préparons votre dossier avec vos documents et nous le complétons.
4. Nous le suivons jusqu’à la décision et nous vous avertissons de chaque nouveauté.

Tous les détails sont dans notre méthode.

Ce que vous pouvez vérifier

Ces engagements peuvent être vérifiés sur le site et par écrit :

• Prix forfaitaire, TVA comprise. Nous publions le prix de chaque démarche sur la page des tarifs. Nous vous le confirmons par écrit avant de commencer.
• Taxes officielles en sus et détaillées. Nous vous indiquons le formulaire, le montant et le coût total estimé.
• Documents uniquement par un canal sécurisé. Jamais par WhatsApp ni par e-mail. Si nécessaire, nous vous indiquons comment les envoyer.
• Aucune promesse de résultat ni de délai. Nous ne pouvons pas vous assurer la réponse, car elle dépend de l’Administration. Nous vous disons ce qui dépend de nous et ce qui n’en dépend pas.
• Des informations avec leur source et leur date. Chaque fiche de démarche indique ses textes applicables, ses sources officielles et sa date de relecture.
• Utilisation de l’IA déclarée. Les textes de ce site sont rédigés avec l’aide de l’intelligence artificielle, et chaque page le dit. L’IA ne décide rien sur votre dossier.

Qui est derrière

Sur le site, vous ne verrez ni noms ni photos de l’équipe. C’est une personne de l’équipe qui vous répond, et nous signons « Équipe d’Un Papel Menos ».

Les coordonnées du titulaire du service (nom, NIF et adresse) figurent dans les mentions légales.

Nous ne publions pas non plus d’avis ni de témoignages pour l’instant. Nous ne les inventons pas.