Política de privacidad

Resumen

Pregunta	Respuesta breve
Quién es responsable	Diego Benítez Candia, NIF 60912324K, Ptge. Mulassa 12, planta SST, puerta 1, 08032 Barcelona. Correo: exactitudfiscal@gmail.com
Para qué	Responder a una solicitud, preparar un presupuesto, gestionar el encargo contratado y, solo con una casilla aparte, enviar novedades
Con qué base	Petición de la persona interesada y contrato (RGPD, art. 6.1.b), obligaciones legales (art. 6.1.c), consentimiento para las novedades (art. 6.1.a) e interés legítimo para la seguridad de la web (art. 6.1.f)
Quién más los trata	Cloudflare (alojamiento y formulario), por encargo. Google (Gmail) presta el correo. WhatsApp Ireland Limited, del grupo Meta, presta la mensajería. Nadie los recibe para publicidad
Fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)	Puede haber transferencias a Estados Unidos y a otros países, con las garantías del RGPD
Cuánto tiempo	Lo necesario para cada finalidad y, después, bloqueados mientras puedan exigirse responsabilidades
Derechos	Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. También se puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Decisiones automáticas	Ninguna. Una persona del equipo atiende cada caso

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Diego Benítez Candia
• NIF: 60912324K
• Domicilio: Ptge. Mulassa 12, planta SST, puerta 1, 08032 Barcelona
• Correo: exactitudfiscal@gmail.com
• Teléfono y WhatsApp: +34 623 82 89 38

Un Papel Menos es un servicio privado. No es la Administración: los datos que se envían por esta web no llegan a ningún organismo público.

2. Qué datos se tratan y de dónde vienen

Formulario de contacto.

• Datos necesarios: qué se necesita (de una lista cerrada), el nombre con el que llamar a la persona y un teléfono, un WhatsApp o un correo.
• Una casilla aparte, sin marcar, para quien quiera recibir novedades.
• Datos opcionales, en una segunda parte que se puede saltar: el trámite que la persona cree necesitar, el municipio, el idioma preferido y un mensaje breve.
• También es opcional decir si la persona, o alguien de su familia, tiene nacionalidad española o de otro país de la Unión Europea (UE), del EEE o de Suiza. Se pregunta con una lista cerrada, porque cambia el trámite.
• Con el envío se guardan también la fecha, la página de la web desde la que se envía, su idioma y una referencia para localizar la solicitud.

WhatsApp, teléfono, correo y videollamada. El número o la dirección de contacto y el nombre de perfil. También lo que la persona cuente sobre su situación.

Si se contrata un trámite. Los datos de identidad, de contacto y de facturación. También los que exige el trámite: por ejemplo, de residencia, familia, trabajo, medios económicos o vivienda.

Datos de otras personas. A veces hace falta hablar de familiares o de quien ofrece un contrato de trabajo. Quien nos dé esos datos debe informar a esas personas. Esta web no se dirige a menores de edad. El trámite de un menor lo contrata su representante legal (Ley Orgánica 3/2018, art. 7).

3. Lo que nunca se pide por la web ni por mensaje

En el formulario, por WhatsApp y por correo nunca se piden:

• el NIE (número de identidad de extranjero), el pasaporte ni otros números de documento;
• copias o fotos de documentos;
• antecedentes penales;
• datos de salud.

Tampoco se pregunta por la situación administrativa de nadie: el formulario pregunta qué se necesita. Si un trámite exige documentos, se entregan por un canal seguro que se indica en cada caso. Nunca por WhatsApp ni por correo. La web no permite subir archivos.

4. Para qué se usan los datos y con qué base

Finalidad	Base jurídica
Responder a una solicitud y decir qué trámite corresponde y cuánto cuesta	Medidas precontractuales a petición de la persona interesada (RGPD, art. 6.1.b)
Hacer la revisión del caso y el presupuesto	Medidas precontractuales (RGPD, art. 6.1.b)
Gestionar el encargo: preparar y seguir el expediente, comunicar novedades y cobrar	Ejecución del contrato (RGPD, art. 6.1.b)
Emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y contables	Obligación legal (RGPD, art. 6.1.c)
Atender quejas, reclamaciones y solicitudes de derechos	Obligación legal (RGPD, art. 6.1.c; TRLGDCU, art. 21)
Enviar novedades sobre trámites de extranjería	Consentimiento, con una casilla aparte y sin marcar (RGPD, art. 6.1.a; LSSI, art. 21)
Mantener la web segura y protegerla de abusos	Interés legítimo en la seguridad de la web (RGPD, art. 6.1.f)

Para responder a una solicitud no se pide ningún consentimiento. Junto al botón de envío, el formulario resume esta información y enlaza a esta página.

Para responder hacen falta un nombre y una forma de contacto. Sin ellos, no se puede atender la solicitud. Recibir novedades es opcional y no condiciona nada (Ley Orgánica 3/2018, art. 6.3). El consentimiento para las novedades se puede retirar en cualquier momento, con la misma facilidad con que se dio. Cada envío explica cómo darse de baja (LSSI, art. 22.1).

5. Quién más trata los datos

Un Papel Menos usa estos proveedores para la web, el correo y la mensajería. Cloudflare trata los datos por encargo de Un Papel Menos (RGPD, art. 28). El correo es una cuenta de Gmail, servicio de Google Ireland Limited. WhatsApp Ireland Limited presta el servicio de mensajería y trata también datos por su cuenta, según su propia política.

Proveedor	Para qué	Dónde y con qué garantías
Cloudflare, Inc.	Alojamiento de la web, protección frente a ataques y recepción del formulario	Estados Unidos y su red mundial. Garantías: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo, recogidas en su contrato de encargo
Google Ireland Limited (Gmail)	Correo electrónico	Irlanda, con transferencias a Google LLC en Estados Unidos. Garantías: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo
WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta)	Mensajería por WhatsApp	Irlanda, con transferencias a otras empresas del grupo en Estados Unidos y en otros países. Garantías: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo

Sobre WhatsApp. Quien escribe por WhatsApp usa un servicio de WhatsApp Ireland Limited. Esa empresa trata también sus datos según su propia política de privacidad. Por WhatsApp solo se habla de la situación y de fechas. No se deben enviar documentos por ese canal.

Administraciones y otros. Cuando un trámite contratado lo exige, los datos necesarios llegan a la Administración que lo resuelve. Por ejemplo, la Oficina de Extranjería, la Policía Nacional, la Generalitat o el ayuntamiento. También se comunican datos a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales cuando una ley lo obliga. Si una persona decide contactar con un abogado o una entidad, sus datos no se les pasan sin su permiso.

Los datos no se venden ni se ceden para publicidad.

6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE. En esos casos se usan las garantías del RGPD:

• Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para empresas estadounidenses certificadas (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, RGPD art. 45).
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (RGPD, art. 46).

Se puede pedir información sobre estas garantías en exactitudfiscal@gmail.com.

7. Cuánto tiempo se guardan

• Solicitudes que no acaban en contrato: el tiempo necesario para responder. Después, se borran.
• Presupuestos no aceptados: una copia durante 6 meses desde que no se acepta, como exige el Codi de consum de Catalunya (art. 251-3.4).
• Encargos contratados: mientras dura el encargo. Después, se bloquean durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades y los que fijan las normas fiscales y mercantiles (Ley Orgánica 3/2018, art. 32).
• Novedades: hasta que la persona se da de baja.
• Conversaciones de WhatsApp y correos: con el mismo criterio que la solicitud o el encargo al que pertenecen.

Bloquear significa guardar los datos aparte, sin usarlos, solo para atender a jueces, tribunales o autoridades. Pasado ese plazo, se destruyen.

8. Derechos y cómo ejercerlos

Cualquier persona puede pedir:

• acceso: saber qué datos suyos se tratan;
• rectificación: corregir datos inexactos;
• supresión: borrar sus datos cuando ya no sean necesarios;
• oposición a ciertos usos, como las novedades;
• limitación: que se guarden sin usarlos mientras se resuelve una duda;
• portabilidad: recibir sus datos en un formato de uso común.

También puede retirar su consentimiento en cualquier momento (RGPD, arts. 7.3 y 15 a 22).

Cómo. Basta con escribir a exactitudfiscal@gmail.com con el asunto «Protección de datos», indicando qué derecho se quiere ejercer. Si hay dudas sobre la identidad, se pedirá la información mínima para confirmarla. Nunca se piden copias de documentos por correo ni por WhatsApp.

Plazo. La respuesta llega en un mes como máximo. En casos complejos, ese plazo se puede ampliar dos meses más, avisando antes (RGPD, art. 12.3).

Reclamación. Si la respuesta no convence, se puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Su dirección es C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid. También se puede reclamar en su sede electrónica.

9. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles (RGPD, art. 22). Una persona del equipo atiende cada caso.

La herramienta ¿qué trámite necesito? funciona en el navegador y es solo una orientación general: no toma ninguna decisión.

Los textos de la web se redactan con ayuda de inteligencia artificial y lo indican. Si alguna vez se usan herramientas de inteligencia artificial con datos de clientes, será con un proveedor con contrato de encargo. Esta política se actualizará antes de hacerlo.

10. Seguridad

• La web va cifrada (HTTPS) y no permite subir archivos.
• Solo accede a los datos el equipo que atiende cada caso.
• Los documentos de un trámite se entregan por un canal seguro con acceso protegido, nunca por WhatsApp ni por correo.

11. Cookies

Esta web no usa cookies de analítica ni de publicidad. El detalle está en la política de cookies.

12. Cambios en esta política

Si esta política cambia, se publica la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta a cómo se usan datos ya recogidos, se avisará a las personas afectadas.

Normativa y fuentes

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD). EUR-Lex, consultado el 07-10-2026.
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (arts. 6, 7, 11 y 32). BOE, consultado el 13-10-2026.
• Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información (arts. 21 y 22). BOE, consultado el 13-10-2026.
• Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU, art. 21). BOE, consultado el 13-10-2026.
• Ley 22/2010, Codi de consum de Catalunya (art. 251-3.4). BOE, consultado el 13-10-2026.
• Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.. EUR-Lex, consultado el 13-10-2026.
• Cloudflare, contrato de encargo del tratamiento (DPA). Consultado el 07-10-2026.
• Google, política de privacidad. Consultado el 14-10-2026.
• WhatsApp, política de privacidad para el Espacio Económico Europeo. Consultado el 13-10-2026.
• Agencia Española de Protección de Datos. Consultado el 13-10-2026.